Der vierte Band der „Handbuchreihe Kommunikation“ beschäftigt sich mit dem Kommunikationscontrolling, das die wirkungsvolle Steuerung und Kontrolle von Kommunikationsmaßnahmen sowie die Steigerung von Effektivität und Effizienz ermöglicht. Auf Basis eines management- und verhaltenswissenschaftlichen Marketingansatzes werden konkrete praxisrelevante Grundlagen sowie Handlungsempfehlungen zur Steuerung und Kontrolle von Kommunikation gegeben. Autoren sind u.a. Prof. Dr. Christiane Springer (HfTL), die zusammen mit Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg (HHL) den Kommunikationserfolg von Messen untersucht hat.
Link: http://rd.springer.com/referencework/10.1007/978-3-8349-3857-2 Zugriff nur über HfTL-Campusnetz oder VPN
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